2020年，菜鸟包裹宣布与中通、韵达、申通、圆通、百世、德邦等主要快递公司合作此前，菜鸟包裹曾宣布，2020年将新增3万名专职快递员。

　　2020年12月29日，中国邮快递物流与菜鸟包裹宣布达成战略合作，共建5万元每个网站覆盖29个省和326个城市。在明年深化合作的情况下，将覆盖更多的城市社区，特别是在县、乡、中西部地区，增加3万多个送货点。

　　功能：

　　1、扫码查件：扫码输入单号，支持包裹备注，一目了然。

　　服务:免费预约上门取件、寄件、上广深等城市承包可获得相应的赔偿。

　　3、附近快递员：一键查找附近快递员，快递、快递直接联系效率高。

　　4、菜鸟驿站：网程跟踪，到站自动提醒，提货操作简单；邮局还提供方便的送货服务。