能够。经质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。没有国费者能够自收到产品之日起七除合同条件的，消费法定解除合同条件的，能够。在买家建议请求退

　　(一) 卖家回绝退款的，买宝介入或承认收货。买家在卖家回绝退款后七天内未操作的，退款流程封闭，买卖正常进行;淘宝客服介入处理后，会主动中止超时。可是假如处理案，并进行操作使得退款状况产生改动，则超时又会被主动发动。

　　天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝 .

　　(三)卖家赞同退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下景象处理：

　　1、买家未在七天内点击退货的，退正常进行;

　　2、买家家承认收货的，淘宝退款给买家;

　　买家在七天内点击退货，经过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未承认收货的，淘宝告诉支付宝退款给买家。

　　法令依据：

　　《中华人民共和国顾客权益维护法》

　　第七条 顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。

　　第八条顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情有自主挑选产品或许服务的权力。

　　第十条 顾客享有公平买卖的权力。

　　第十一条 顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。

　　第十二条 顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会组织的权力。第十三条 顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。

　　第十四条 顾客在购享有人格尊严、民族风俗惯得到尊重的权力，享有个人信息依法得到维护的权力。

　　第十五条 顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。

　　衍生问题：

　　快？答：

　　1、联络商家的客服，问询状况，然后让客服敦促。

　　2、能够直接处理退款。

　　3、检查承运快递的公司，给其客服部打

　　4、可能是物流没有及时更新，我们能够定时改写物流信