快递寄到了,客户没收到快递是谁的责任?

  属于快递收件人应由收件人亲自签收包裹。如果快递员未经收件人同意,将包裹交给他人,应视为未履行送货义务。快递企业应对因包裹丢失、货物损坏等问题负责。

  如果收件人同意并同意将快递有偿指定存放在代收点,则,承担保管好包裹不遗余力发生损失或损坏的,应当按照货物的价值协商赔偿。

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