2、询问物品是否损坏。3、还有可能是对方联系有误所以这样显示。
4、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。
5、当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未遗失就好。
物流异常一般是指我们的快递在运输或者是派送的过程中出现了问题。
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