如以要求淘宝介入，记住保存快递单、聊天记录等依据，你能够再问下快递员，一般都有底单，其次你能够找店家，假如正常退货流程，都是需求填写快递单号的问他是否收到，让那儿承认退款。
2014年3月15日，我国新修订的《顾客权益保护法》正式施行。新消法新增无需现场购物信息发表、网络买卖平提供者担责等三项准则视、电话、邮购等方法出售产品，顾客有权自收到产品之日起七日内退货，且无需阐明理由。
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工网络购买产品七日无理由退货暂行办法》不仅对进一步细化，还另规则了弥补了以下三类经顾客在购买时承认能够不适用无理由退货的产品。这样理由退货的规模就界定为“4+3”的景象
假如说，上述关于主要是从技能层面规术层面，无约束乱用懊悔权的做法，法令也有定，“经营者与顾客进行买卖，应当遵从自愿、相等、公正
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