1.联系卖家：首先，你应该联系卖家，告诉他们物流损失问题。

　　2.查看退货保险的条款和条件，看看是否包括物流损失赔流程。

　　3.提交理赔申请:如果保险公司包裹您需要提交索赔申请。您需要提供物流单号、发票等相关证据。

　　4.等待理赔结果:一旦提交理赔申请，保险审核通过后，保险公司会为您理赔。

　　需要注意的是，不同的退货保险公司可能有不同的理赔流程和条件，所以在仔细了解其条款和条件。