淘宝上有很多卖家，他们提前打印好快递单，然后把所有单号一次性交给快递公司。像你这种无法查到信息的情况一般有两种可能，第一种是卖家已经将商品打包好，但快递单号还没有交给快递公司。由于卖家手中有很多快递单号，所以在淘宝上先操作发货，填写了快递单号。卖家通常要求在72小时内发货，否则客户有权进行投诉。另外一种可能是卖家并未实际打包商品，仅仅提供了快递单号。非常少见，虽然系统可能会显示找不到信息，但小的物流公司还是能够接收的。