2、给快件负决。
3、经过快递公司官网、投诉电话进行投诉。
4、国家邮局官网申述或12305申述电话。
快递公司总部投诉是顾客最常用的方法，找到快递公司总部电话，转到客服部分进行投诉。在派送甚至补偿。
依据规则：
第六条邮业顾客12305”。顾客能够经过电话或许登陆国家邮局和各省、自治区、直辖市邮管理局网站申述，也可诉。
顾客向市（地）邮管理局提出申述的方法，由各省、自治区、直辖市邮管理局依据实际情况确认。
第七条在受理顾客申述的工作时间，邮业消费值守“12305”申述电话，确保顾客申述途径疏通。
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