依据我国相关法令的规则，快递费者能够与商家交流洽谈，假如洽谈不成的，能够向网购渠道或消委会投诉，顾客也能够退货处理，或许按约好要求商家补偿。

　　《中华保护法》

　　第三十九条xa0顾客和经营者产生顾客权益争议的，能够经过下列途径处理：

　　(一)与经营者洽谈宽和。

　　(二)恳求顾客协会或许依法建立的其他调停安排调停。

　　(三)向

　　(四)依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定。

　　(五)向公民

　　购买物品的当事人在得知物品丢掉时分找快递派件员理论是，其实，即便真的是快递公司的也不对顾客承当补偿职责。这并非说消找补偿的目标不是快递公司。

　　由于顾客和快递公司并不存在合同联系，但买卖合同联系。所以快速公司没有把物品送到指定的收货人手中，归于违约的状况，要向商家承当违约职责而不是顾客

　　因而，在物品丢掉的状况下要和商家进行洽谈，要求补偿损失。

　　其次，因收货人原因导致物品丢掉的

　　咱们不能否定会呈现收货人的本身原因导致快递丢掉的状况，比方在上班期间，快递派件员奉告快，就告诉快递员把快递放在某个驿站或许管理处，快递员依照指示存放了，后，这种处于自担风险的状况，收货人不能要求补偿。当然，假如和商家洽谈后，商家赞同给予恰当补偿也是能够的。