1.无物流信息:如果没有物流信息，说明物流企业没有扫描这个单号进入系统。原因提交物流信息，但未交付给物流企业；或者企业填写物流信息错误；或者物流企业未及时扫描收到的物品。

　　2.物流分发信息的最新信息长时间不更新：如果物流已经提示发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间交付时间长；或快递高峰期物流企业效率低下过程丢失，一般超过10天不更新很可能丢失。物流配送信息的最新信息长期不更新：如果物品已经分配给配送人员，但几天没有送货上门或。原因可能是物流地址和丢失的包裹；或被他人丢失；个人信息等。