如果是发件人，从速带着发件儿时的底单去快递网点查询。如果是收件人，也该及时联络卖家帮你查询。

　　一般状况下快递公司的快件的运送状况，在线客服说都是能够查到的。运送途中有什么突发状况，都是会反映到客服那里，这样以便客服回复查询时回复客户。

　　如果是联络在线客服自己不方便，能够联络卖家客服。给卖家客服反映交由卖家在线客服处理问询这件事。卖家也是很重视快递的派送实效的。他们作为客户关系，能够第一时间弄清事实，给你反应。

　　快递一向停在一个当地动，原因有很多种，比方交通原因、遭受自然灾害、快递没发货或许快递人手不行等，详细原因如下：

　　1、交通原因

　　有或许是遇到了高峰期，比方交通堵塞，导致快递信息迟迟不就一向停在一个当地不动了。

　　2、遭受自然灾害

　　别的一种原因是有或许自己的快递在运送的途中遭受火烧了，原因是快递积压太多，加上气候枯燥，于是就呈现了快递信息不更新。

　　3、没发货

　　有时遇到特别节日，有很多的人下单，导致商家没方法给自己及时发货，构成货品积压，这也有或许构成快递一向停在一个当地不动。

　　4、快递人手不行

　　比方临，快递企业却愁了，不少企业都遇到了快递职工招工难的问题，所以这时自己的快递或许会变“慢”或许不动。

　　小结：其实不管是哪一原因，最有用的方法仍是主张打电话给快递公司或许发货的商家去了解实际状况。