物流师考试教导： 事例剖析题是一种没有肯定明晰的标准答案的片面类题型。事例剖析题的测验是对考生相关理论把握、实践经历、体系考虑与剖析、观念安排与文字表达等归纳才干的查验。 事例剖析题一般给出了篇幅较长的仿真情形材料。事例剖析题的基本特征：一是要求考生能捉住本辑性;二是要按必定的进程答复。如通过材料剖析，明阐明形成问题的主要原因，拟采纳最终的定论;三是考生可以自己提出思路。可是，大多数出题者考虑到阅卷的统一性、方便性，常预先设置一些问答题、选择题，这就要求考，在多方位、深层次地考虑和剖析问题的根底上，明晰提出自己的观念，并进行紧密、明晰的论说。 事例剖析题答复前先要明晰答复问题的视点，如当事人的视点、傍观的视点。事例剖析题的答题思路是：首要进行问题的界定，即发现问题。有些事例剖析题情形材料阅览决问题进程中的得失或经历教训。其次进行问题发生原因的剖析，即找出问题的论据。这类事例，考生的使命是从案所存在本质性问题，然后剖析原因，提出对策。问题确诊过错或许确诊不明，就易者就事论事，缺少深度。最终为处理问题对策析题要求处理的问题已奉告考生，考生通过对问题发生原因的剖析和备选方案的权衡比较，选定或归纳IBM是全球最大的运用软件供货商，ISV(立软件供应的技能服务支撑公司。ISV与IBM比较是小型在一起的范畴，比方“生态体系”，可以为IBM这样的超大型公司的产品供应附加商场价值的服务。IBM决议与ISV施行非竞争性协作，将开发与营销范畴的力气联合起来，涣散商业危险，进步整体赢利。IBM在我国商场大将持续与IS比例的重要战略。 在曩昔数年里，IBM公司秉承对国内运用软件开发商的许诺，向ISV供应了先进的软硬件职业经历与专业服务，组建了完好的ISV支撑构架，有专职的ISV出售和商场人员以及专门的ISV支撑部分和处理方案咨询专家，为ISV供应各种专业的服务。ISV同IBM结盟，不只可以把握IBM的，运用IBM先进自己的运用软件产品性能及竞争性，进行自己规范化的商场营销和运作，树立本身品牌形象，扩展商业渠道，扩展商场比例，发明的商场时机。现在，IBM的ISV协作伙伴已到达100多家，触及电信、金融、稳妥、府、出产流转等各个职业，供应从办公自动化到全国性电子商务运用的全方位的处理方案，价值数千万美元的IBM软件、硬件产品正由IBM的协作伙伴赋予新的价值后交到客户手中。 专门针对我国ISV的处理方案供应中心(SEC)成立于1998年年末。SEC是一个非营利性的技能组织，IBM每年向该中心投入巨资，树立设备齐全的实验室，免费让ISV进行运用开发和测验。可是，SEC不同于一般的产品支撑部分，它不开发成型的产品，而是为ISV供应模板，即半成品，旨在协助ISV运用这些模板开宣布针对不同职业的运用处理方案。SEC的优势在于技能开发，而不是仅限于供应处理方案。从实践视点来看，IBM作为一个厂商，具有强壮的技能后，但不可能对全部职业都一目了然，需求将IBM的技能优势和ISV的职业常识结合在一起，为最终用户供应给用处理方案。 SEC的主要使命是协助ISV将自己的产品与IBM先进的软件技能相结合，向他们供应咨询、支撑、测验和训练，并在商场推广方面助其一臂之力，协助他们完结出售使命。详细而言，其职责包含协作运用开发运用架构咨询与规划、产品快速入门训练、移植测验支撑以及供应训练课程等。所谓协作运用开发，不是指IBM与ISV一起开发产品或运用，而是SEC依据商场需求和IBM产品情况，学世界同职业、同类型处理方案的结构经历，结合IBM技能和产品优势，结构一个通用的处理方案模板。这些模板仅仅SEC开宣布的“半成品”，而ISV可以运用现成的模板进行产品或运用开发，然后加快开发进程，使他们的产品或运用可以赶快进入商场，投入出产和运转。现在SEC现已开宣布一些模板并供应给协作的ISV运用，如Easyportal、EasuCICS等。SEC有相应的材料和光盘来介绍这些模板和供应源代码，而且会定时更新。 ISV也可以请求与SEC协作开发这些模板，尤其是在SEC没有现成的模板而商场又极为需求的时分。ISV的JAD请求取得同意今后，SEC将分配一个担任人专门办理JAD项目，与ISV评论现在的运用情况，咨询相关IBM事务代表的定见，确认JAD方针和方案，然后进行协作开发。JAD实践上是与ISV树立一种更亲近协作联系的“进口”，树立JAD联系今后，ISV可以享用SEC能供应的全部资源，运用IBM的品牌进行商场推广，完成收益最大化。 问题： 1.IBM为什么要和比自己规划小得多的ISV协作? 保持协作伙伴联系的途径。 剖析思路：成功的供货商协作伙伴联系可以促进供求两边一起进步，到达双赢。事例中IBM和ISV的成功协作便是比如之一。两边相互信任，技能同享，信息同享，然后为一起的方针尽力。 答复： 1.IBM尽管规划大，可是ISV在信息技能范畴中的立合伙人性质使其具有十分灵敏快速的技能服务支撑才干。IBM在这方面需求与ISV协作的关键是IBM商场营销与ISV的开发优势相结合。 一般来说，技能与商场才干差异化越大的商业伙伴越简单导致协作。商业协作的根底是安稳的利益联系和诚信，详细体现为： (1)高档办理层向协作伙伴展现坚决的职责感，并在各级职工中灌注相同的职责感。 (2)协作伙伴优势互补，提出一起方针，而且能为客户带来增值服务，而这是依托任何自一家都不能做到的。协作的价值于将各自的才干联合起来，创立新的赢利增长点，扩展新商场，相应扩展各自的收入。 (3)成功的协作联系都有正式的商业合同确保，确认了前景方针与财方针，以及处理抵触的方法，这是协作两边的法令保证。一起，只要通过细心洽谈，协作两边才干完成协议规则的方针，为资源的投入拟定严厉的需求(如训练、技能和商场支撑)，并确认怎么保持同盟联系。 (4)健康互利的协作联系需求时刻上的投入，而且还需求有一个支撑根底设施。在成功的协作伙伴联系中，由公司的高层办理人员担任全部。他们设置明晰的盈余方针，定时召开会议监控开展进程，并树立衡量协作联系开展情况的机制。对立总是不可避免的，需求在刚出现时就处理它们，不允许这些对立影响和损坏协作联系。 (5)只要每个协作伙伴都成功了，才干说协作是成功的。联盟不该只成为其间一方完成出售方针的手法。协作两边应该在享用利益和承当危险方面处在同一个职责层面上。 (6)协作伙伴联系应该具有满足的灵敏性，以惯不断改变的商场环境，这样就可以在必要时做出恰当的调整和改变。 总归，协作的意图是双赢。跟着协作伙伴的逐步成功，个人也会取得同步的成功。