一、物流配送基本理论

　　二、物流配送业务运作业务人员工作关系图

　　第二章 配送中心系统规划管理模板

　　一、配送中心系统规划简述

　　二、配送中心系统规划基本程序

　　程序一 筹建准备

　　步骤一 配送中心的定位

　　步骤二 配送中心的选址

　　需数据

　　?街杷? 确定基本规划条件

　　程序二 配送中心的总体规划

　　步骤一 基础资料三 配送中心的结构规划与设计

　　步骤四 配送中心的设施规划与设计

　　步骤五 软硬件设备系统的规划与设计

　　步骤六 作业规范与人力需求规划

　　程序三 配送中心的方案评估

　　三、配送中心系统规划岗位操作流程

　　人员工作关系图

　　岗位操作流程

　　三章 配送方案设计管理模板

　　一、配送方案设计简述

　　二、配送方案设计基本程序

　　程序一 拟定配送计划

　　程序二 选择配送路线

　　程序三 配送合理化分析

　　程序四 配案设计岗位操作流程

　　配送方案设计

　　配送计划编制人员

　　配送信息管理员

　　财务分析人员

　　第四章 配送具体运作管理模板

　　一、配送具体运作简述

　　二、配送具体运作基本程序

　　程序一 订单处理

　　步骤一 接受订货

　　步骤二 订单确认

　　步骤三 设定订单号码

　　步骤四 建立客户档案

　　步骤五 存货查询及依订单分配存货

　　步骤六 计算拣取的标准时间

　　步骤七 依订单排定出货时程及拣货顺序

　　步骤八 分配后存料处理输出

　　程序二 备货

　　步骤一 制定进货作业计划

　　步骤二 商品送达

　　步骤三 卸货

　　步骤四 收货

　　步骤五 货品的编号标示

　　步单据和信息

　　步骤八 理进货信息

　　程序三 储存

　　程序四 流通加工

　　程序五 拣货

　　步骤一 形成拣货资料

　　步骤二 选取拣货方法

　　步骤三 选择拣货路径

　　步骤四 搬运或行走

　　步骤五 拣取

　　程序六 配货

　　步骤一分货

　　步骤二 配货检查

　　步骤三 包装、打捆

　　程序七 进货

　　步骤一 车辆调度

　　步骤二 车辆配装

　　步骤三运送

　　步骤四 送达服务与交割

　　步骤五 费用结算

　　程序八 退货管理

　　三、配送具体运作岗位操作流程

　　配送具体运作人员工流程

　　接单员

　　进货员

　　仓库管理员

　　盘点员

　　拣货员

　　补货员

　　第五章 配送包装管理模板

　　一、配送包装简述

　　二、配送包装作业基本程二 包装性能试验

　　程序三 进行具体包装作业

　　程序四 包装检验

　　三、配送包装业务岗位操作流程

　　配送包装业务人员工作关系图

　　岗位操作流程

　　包装设计师

　　现场包装人员

　　包装检验员

　　第六章 配送业务绩效改进

　　一、配送经济

　　二、配送业务的改进

　　三、包装合理化

　　四、配送中心的现代物流技术

　　第七章 参考案例

　　电子配送商Avnet的配送中心解决方案

　　物流配送标准化的典范–上海百大配送

　　连邦软件销售连锁组织的物流配送

　　龙骏物流的包装加工和快捷配送

　　附:物流配送业务专业词汇