他们的这种说法是过错的。法实施细则》第37条规则：城镇居民的邮件，按收件人地址投递到平房院子门口或许高楼地面层的信报箱告诉单到邮企业或许分支机构办理手续才干收取的邮件，选用用户收取的方单才干收取的邮件，所以邮局门口或许收发室。假如他们没有依照国家规则送达上级单位或许当地消费者协会投诉。
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