在电子商务时代，由于公司销售范围的扩大、公司和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务服务业务，促使了物流行业的兴起。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成追求的目标。

　　1．多功能化–物流业发展的方向

　　在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提升附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需求提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应物流达到最优化，从而提升了社会的整体生产力和经济效益，国民经济活动的中心。

　　．一流的服务–物流公司的追求

　　在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之为第一宗旨。从当前物流的现要为本地区服务，而户不但希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供理的中心课题。应该看到密切，商品都是通过它送到客户手中。美、日等国物流公司成功的要诀，重视客户服务的研究。

　　．信息化–现代物流业的必由之路

　　在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传，往往建立了ECR和JIT系统。所谓ECR（Efficient Customer Respo，它是至关重要的。有了它，就可做到客产出东西等顾客来买。仓库商品的周转次数每年达20次信息反馈这种有效手段，可增加到24次。这样，可使仓库的吞过JIT（Just-In-Time）系统，可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅达成了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提升了物流公司的服务水平，降低了成本。成本一低，竞争力便增强了。在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。

　　．全球化–物流公司竞争的趋势

　　0年代早期，由于电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流公司的发展达到了多国化。它从许多不同的国家收集所需求的资源，再加工后向各国出口。全球化战略的趋势，使物流公司和生产公司更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流公司则花费大量时间、精力从事物流服务。物流公司的满足需求系统比原来更进一步了。例如，在配送中心里，对进口商品的代理报关业务、暂时储存、搬运和配送、必要的流通加工、从商品进口到送交消费者手中的服务达成一条龙。