首先说定论：您有权力投诉！

　　依照《快递暂行条例》第二十五条规则，运营快递业收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并告收。收件人或许代收人有权当面检验。

　　那快递现在为啥直接放驿站了呢？

　　从客户视点看：部分客户根据安全性（部分茕居女人需求）、便利性（常常出差或上班族）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，存在柜/站，比较直接派送上门，更能有用下降疫情感染危险。

　　从快递员视点看21年，我国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近员从逾100万人增长到300万人，只增长了3倍多，货多又有极端严厉的颂和改查核机制，完不成果罚款，在这样的布景下，快递小哥天然不乐意上被投诉形成罚款仅仅概率但是实打实的罚款。

　　驿站处理了客户问题，客户为啥还会排挤驿站？

　　1、快递员未经驿站

　　依照我国现在的掉偏远地区，均匀每天每个快递员大约有300件，假如这300个快递都核实一部分就需要花大约2-3个小时。

　　因而，许多快递员是先把快递放在驿站，再有驿站一致发短信奉告客户，这样许多客户就觉得这种不尊重自己，没有通过自己的答应放在驿站

　　2、部分大件不供给送货上门

　　从我棚行现在接手的投诉来看，其实关于快是期望驿站针对部分大件给供给送货上门服务，而部分驿站/快递员回绝该服务

　　3、驿站服务情绪差

　　这个应该是现在投诉占比最高的一个原因，驿站工作人员层次不齐，有时存在情绪欠安的状况，导致客户回绝和驿站交流

　　4、驿站间隔自己太远

　　假如是驿站就在自己家楼下，99%客户都乐意上门取件的！但，或许从小区的一端跑到另一

　　怎样处理快递不送货上门问题？

　　1、联络快递员：和快递员交流送货上门，假如快递员回绝，直接投诉到快递公司/邮管局。

　　2、联络驿站地点渠道：和快递驿站总部联络，让其给您参加白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交