超过约定时间发货投诉怎么赔

  1、淘宝加班不发货,实际交易金额的10%应作为违约金支付给买方。除特殊商品外,卖方应在24小时内向同一买方赔偿的违约金总额至少为5元,最高不超过100元。

  2、如果卖家货物也将按照上述规定支付违约金。如果礼品在店内有单的销售链接,违约金将根据礼品销售链接标明商店没有销售链接,也没有明确的价格,违约金将由官方客户服务参考市场价格计算

  3、此外,买方投诉超时交货成立除了向淘宝支付违约金外,您还需要向淘宝支付相同金额的违约金

  如何申请赔偿?

  1、打开手机选择我的淘宝选项,进入用户货;

  2、打开待发货页面后,选择并打开超时发货商品;

  3投诉商家的选项可以在页面上找到,玩点击发货问题;

  4、然后选择并打开投诉原因,选择在投诉原因中未按约定时间发货;

  5、上传淘宝加班发货凭证,说明商家没有按时发货凭证,然后点击提交申请按钮。

  卖家

  1、淘宝卖家应单交付每个立生成付款的交易订单(即非购物车合并付款订单)。未经买方同意,不得合并为包装交付,否则卖方应承担举证责任。

  2、卖方超过约定的交货时间或买方在申请退款时未发货的,交货时,卖方应将货物送达买方订单的收货地址并提交本人签字。如果买方需要从指定地点提取,应提前明确说明或

  法律依据:

  天猫物流时效管

  上传物流单号及交货时效规定:普通商品,应在买方付款后24小时内上传物流单号,其他特殊情况下另行约定交货时间的货物,应当在约定的时间内

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