有保价的按照保价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。
者可以视为快件遗失,要求赔偿,信件遗失按服务费2倍赔偿,包裹原则上保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
快递公司应注意:
第一,要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。
第二,收寄快件时应提保价,并告知用户背书条款有关赔偿的规定。
第三,当快件发生遗失、损毁等问题时,户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。
消费者应注意:
第一,寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。
第二,寄递贵重物品要选择信誉好的快递公司并保价。
第三,应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生遗失、损毁等问题时,要求公司赔偿。
以上内容参考:海网-遇风航空变-保价2万 快件损坏为何只赔250元?
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