快递网点反常是由于快递点搬家、快递点没有职工进行派件、数据反常等。快递点反常意思是指由于某些原因，快递站点无法正常派送快递和收取快递。遇到这种状况，能够拨打快递电话敦促派件或许自己去快递站点自取。

　　一般来说快递员常做的问题件：

　　①电话件电话过错，或关机，无法接通，或暂时停机，形成快递员派送其时无法取得联络；

　　②地址问题：地址写的不具体，地址写错了，地址是大型校园，公司等找不到人

　　③破损件缺少。可能到快递员手上就坏了，生果呈现这种状况比较多。

　　④客户要求改地址。有时候其他当地。

　　⑤客户拒收

　　快递网点反常的处理

　　1、顾客作为收件人，购买的假如是生鲜，百分百会坏掉，直接从网上向商家请求退款，仅退款。理由是没收到快递，快递反常。假如购买的非生鲜，等的起能够渐渐等，最终会由邮管局出头和谐快递公司接手处理积压件。等洽谈是退款或及时补发。

　　2、顾客是一般商业件，便是自鲜，这时要及时与家人联络，或从网上联络揽部分赶快处理，一定要加揽收件的快递员联络方式，并把单号收件人名字地址联络方式生鲜物品内容、分量、价值等告知快递员。

　　保质期短的能够让快递员会组织人捞件，非生鲜易腐是都要做好理赔的预备。快递赔付是优先赔交给发件人。