法令剖析：1、关于快递员多收乱收的问题，主张先进行洽谈处理，由于许多胶葛都是由于两边观念不同所形成的，假如掌握着快递投诉。 2、邮业顾客申述专用电话为“12305”(省会区号-1或许登陆国家邮局和各省、自治网站申述，也能够选用微信、信件或许传真方法申述。 3、消费局提出申述的方法，由各省、自治区、直辖市邮办理局依据实际状况确认。 4、当然在现实生活傍边，也会呈现顾客歹意投诉快递员的状况，所以赞同当快递员有依据的时分，也能够向当地邮办理局提出申述

　　法令依据：《中华人民费规范办理办法》

　　第三十条 收费单位违背规则，具有下、财部分依照责任分工责令改正，并依照有关法令法规和中、国务院关于收费办理

　　1、私行拟定收费规范的2、不履行规则收费规范和减免方针的，或许采纳分化收费项目、添加收费频次、延伸收费时限、扩展收费规模等方法变相进步收费规范的3、已明令撤销的收费项目或许中止履行的收费规范依然收费的4、未依照规则向社会公示收费项目、收费规范收费的5、其他违背

　　第三十一条 各级府及其部分违背本办法规则，私行批阅收费规范的，责令改正，情节严重的给予通报批评，并对直接担任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处置。

　　第三十二条 各级价格、财部分工作人员在收费办理工作中，滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守、索贿受贿，构成犯罪的，依法追究刑事责任不构成犯罪的，依法给予处置。