物流系统的系统分析必须回答下面六个问题，有人把其归纳为解决问题的“5WH”，即：What，Why，When，Who，Where，How。①What：项目的对象是什么？即现代物流系统要做什么？②Why：这个项目的目的是什么？即现代物流系统为什么应该是这个样子？③When：项目在什么时候和什么情况下使用？什么时候需求使用现代物流系统？④Who：为谁服务？即为谁提供现代物流系统的服务？⑤Where：使用的场所在哪儿？即现代物流系统在什么地方运行？⑥How：怎样才能解决问题？即如何建立现代物流系统？
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