是自己寄的快递，处理起来会有一点杂乱，首先要拿住邮东西时的快递单的快递点进行索赔处果不满意，能够直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。假如对快意或许是快递公司没按照直接恳求司法介入查询。运营者在运营活动中运用格局条款的，应当以明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实施事项和危险示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容，并按照顾客的要求予以阐明。

　　运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，发布联系方法，确保与用户的联络疏通，向用户供给事务咨询、快量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。

　　运营快递事务的企业中止运营书面奉告邮办理部门，交回快递事务运营许可证，并依法妥善处理没有投递的快件者其分支机构因不停快递服务的，应当及时向邮办理部门陈述，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥快件。

　　《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，按照民事法律的有关规定确认补偿职责。

　　国家鼓舞稳妥公，鼓舞运营快递事务的企业投保。