快递超越7天的话就能够拨打相应的快递投诉电话，正式施行。其间规则同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限，顾客应获延误补偿。含保价等附加费用)，因为延误导致内件直接价值损失，应按损毁或丢掉的，除免服务费外，函件类快件按服务费的两倍补偿，包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超越100元/公斤补偿。

　　二、快递延误的

　　快递又称速递或快运，是物流企业(含货运署理) 经过本身的立网络或以联营协作(即联网)的方法，将用户托付的文件或包裹，方便而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手快递有广义和狭义之分。广义的快递是任何货品(包含大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧迫投递服务。

　　快件呈现延误时，顾客能够视为快件丢掉，要求补偿，函件丢掉按服务费2倍补偿，包裹原则上依照保价实价补偿，没有买保价的务资费的5倍进行补偿。

　　归纳上面所说，快递一般同城三天，异地在七天之内，假如超越了这个时间段就作为顾客是有权力要看各快递的规则，除了实价补偿之外，还要按实价的补偿来进行付出，假如回绝形成重大损失的，是能够走法令的途径。

　　法令依据：

　　《快递服务国家规范》中规则，同城快递服务时限不得超越24小时，国内异地快递不得超越72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为10日。当快件呈现延误时，顾客能够视为快件丢掉服务费2倍补偿，包裹原则上依照保价实价补偿，没有买保价的包裹将依照详细服务资费的5倍进行补偿。