联系了客服，说明了情况，并要求退回物品。客服表示会帮助她处理退款事宜。李女士非常感谢客服的帮助和处理速度。我希望能够将寄出的猫粮退回，请商家联系快递公司进行揽收，因为猫粮的重量达到10公斤。

　　要我自己去快递点？这明明是商家的责任！”李女士决心不再购买该商家的产品。李女士拒绝了商家的要求，商家也没有再提让她寄回猫粮的事情。

　　店发货延迟的情况。这种情况可能是因为商品缺货或者商店忙碌等原因造成的。当市民遇到这种情况时，可以选择与商店沟通，了解具体原因并协商解决办法。有时，商店会提供一些补偿措施，比如延迟发货的同时提供优惠券或赠品。当然，市民也可以选择取消订单并要求退款。无论选择何种方式，都可以通过理性沟通和合作来解决问题，确保自己的权益。在网购过程中，市民应该理解商店的经营需求，也要保护自己的权益，双方共同努力，建立信任与合作的良好关系。

　　市民周先生也曾经遇到过几次类似的情况：“在网上购买衣服时，有些商家不是寄送了两次，就是没有寄送。”最终商家也没有再联系他，因此他决定不再理会。

　　“明明是商家在寄送物品时犯了错误，我再寄回去也需要耗费时间和精力，却没有得到任何补偿，得不偿失。”在采访中，有许多市民发表了类似的意见。尽管通常在发生这种错误时商家会承担运费，但这次却没有得到任何赔偿。或许给买家添加了麻烦

　　如果没有将多寄或错误寄送的商品退回，这属于“未当得之利”。

　　费者并不需要为此付费。商家应当负责将错误的商品重新寄给消费者，并承担相应的邮寄费用。处理后，是否有权不退还？广西锐嘉弘律师事务所的林剑律师表示，在这种情况下，消费者可能需要支付额外费用。根据《民法典》规定，如果一个人通过没有法律依据的手段获得了不当利益，受到了损失的人有权要求该人归还不当利益。如果商家要求消费者寄回商品，消费者应当予以归还。同时，

　　根据说明，如果商家在规定的时间内没有向消费者提出返还商品的要求，就可以被视为商家自动可以把它看作是无偿赠送给消费者。