这个单号底子没有发货记载，你最好问一下发货方，可以查询其时收件的职工是哪一位，让发货方把其时收件的快递职工签收的单子摄影，然后打电话到他们所属分部问一下是哪一位，再不可就投诉。投诉假如没成果就上315网站投诉韵达，当然这是极点的办法。最好可以调和一点。期望可以帮到你。