1.无物流信息:如果没有物流信息，说明物流企业没有扫描商家可以提交物流信息，但没有交付给物流企业；或者商家填写物流信息错误；或者物流企业没有及时扫描收到的物品。

　　2.物流分发信息长时间不更新:如果物流已经提示发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间配送时间长；或者物流企业在快递高峰期有效程丢件一般超过10天

　　3.物流配送信息长时间不更新:如果配送人员已经分配了物品，但几天没有送货上门，或者配送人员没有联系收件人。原因可能是物流地址部件丢失包裹；或在被他人签字后未及时上传收件人信息等。