快递投递有哪些规定?

  明确的“投递次数”规定,快递服务主体应至少提供两次上门快递的免费投递,两次上门投递如果收件人仍然选择上门送货,快递服务主体可以收取额外费用。

  “超时收费”的次数限制,其实和之前引起轩然大波的丰巢智能快件箱“超时收费”一样,只是一个“上门”,一个“进箱”。

  “次数限制”能否成为“超时”认为“快速服务、准确服务、安全服务、方便服务”是快递企业的基本要求,快递企业应遵循“用户第一”的服务理念,在服务场所设置、业务和上门服务时间安排,在接收、交付、查询、投诉处理等环节,应尽可能仔细考虑和满足用户的合理需求,尽可能方便用户享受递服务。

  “次数限制”并不完全符合“用户第一槐链”的服务理念。根据国家规定,快递员应该快递要及时充分通知。快递员送快递上门,铅敬孙应该。正常情况下,除非收件人有特殊情况,否则应提前联系。问题。因此,“次数限制”不如稿滑改为“特殊”

  现实生活非常复杂。一旦“次数限制”现实中,会带来很多“剪断理还乱”的扯皮纠纷。明明是快递员“打电话”但是收件人根本不知道发生了什么,以为有人打错了电话,或者里面。但是快递员的“电话显示”送货上门是否还没有得到证实,就有了“多次不接电话”、“次数限制”的借口,“超时收费”就变得冠冕堂。

  超时收费不能够及时交付。“次数限制”、“加班费”等机制最好改为“上门视频”、“加班快递柜处理”,或尊重收件人意见,妥善处理。根据相关规定,应督促快递企业在交付前履行通知义务,并在放置在智能快递箱或智能快递箱前征得收件人同意地址。两次投递后仍不能妥善投递,需要放置在智能快捷中,收件人不同意的,应当退回。

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