四、SWOT模型建立与分析

　　EB的内部要素主要包括平技术、功能价值和价值达成情况，还包括团队能力和平服务价格等方面，根据实际情况，从EB的内部要素我们不难汇总出相关内部要素对比同行竞争对手电子采购平的优势和劣势：

　　相对竞争对手的优势（S）：

　　1、 平技术水平领先、功能完整

　　2、 收费低

　　相对竞争对手的弱势（W）：

　　1、 现有人员不熟悉总公司家电电子主业务

　　2、 平利用率低

　　3、 平客户化开发少

　　另一方面，EB的外部要素是：对内服务对象（总公司资财部）、对外部服务对象（现有和潜在的供应商公司），以及平系统提供者和社会上电子商务的大气候，根据现实情况我们汇总了外部要素对EB造成的机遇空间和威胁：

　　外部环境的机遇（O）：

　　1、 可选供应商公司数量多

　　2、 供应商信息化程度不断提升

　　外部环境的威胁（T）：

　　1、 总公司资财部对电子采购的认同不足

　　2、 现有结算条件苛刻、采购量小

　　3、 系统升级、改变成本大

　　根据初步汇总的各要素，我们可以看到，由于现有的EB人员不熟悉总公司家电电子主业务，使得在就传统采购移植到电子商务模式问题与供应商、总公司资财部进 行协作沟通时存在知识、理念上的隔阂，既没有帮助公司抓住外部供应商机遇，也很难及时、有效改变总公司资财部对电子采购认同不足这个威胁约束存在的状况； 而且正是这同一个约束因素，造成了平利用效率方面的劣势。因此，追根寻源，现有人员不熟悉总公司家电电子主业务是限制EB生存和发展的最重要因素。

　　尽管结算条件苛刻、采购规模不大是总公司和外部供应商之间的问题，但在客观上决定了供应商公司通过EB很难获得良好的价值回报，这将大大削弱平服务收费 低的优势价值；由于同样的原因，尽管可选供应商众多、供应商信息化程度正在提升，但是大部分优秀供应商很难愿意与总公司合作。因此，现有结算条件苛刻、采 购量小是另一阻碍EB发展的要素。

　　整个电子采购平的技术架构是引进著名国际公司的成熟系统，这样的系统不对客户开放源代码，任何设计系统内核的修改、调整都必须通过系统供应商来完成，以 后随着社会电子商务大环境的改善，系统的整体升级也离不开原供应商。如果EB要自己扩展新的客户化的功能，只有通过驳接外挂系统来达成，而这又牵涉到一个 接口平滑的问题。所以成熟的系统一方面能使公司在使用中避免不必要的技术风险和常规的功能不足，另一方面在客户化二次开发和技术升级方面会给公司带来额外 的成本。

　　从上面的分析我们不难看到，现有人员不熟悉总公司家电电子主营业务是一个严重的劣势，使EB无法通过所拥有的技术优势和平收费优势来利用外部供应商机遇 促进自己发展，促成并强化了主要的外部约束限制的威胁。因此，对EB，首先必须削弱或消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势，才能缓解环境威 胁，使公司拥有发挥技术优势利用供应商机遇的能力，才能与总公司资财部达成共识并进行有效协作。所以削弱并消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣 势，是达成EB价值目标和总公司自身战略目标的关键。

　　针对结算条件苛刻、采购规模不大这个约束因素所造成的对EB发展的阻碍，我们应该看到产生这个外部因素的原因并不是在EB的层面，而是发生在总公司和总公 司资财部的层面。采购支付结算方式的规定是总公司根据自身实际的财务运作情况和资金控制策确定，由资财部具体执行的；而采购量的大小是根据公司的销售订 单情况核算确定的实际采购需求所决定的。这些因素构成的是总公司层面的内部要素，对于EB来说，是一个不可更改的客观现实环境，因此，EB不存在针对这一 外部约束条件制定对应策略的可能，只能就这一因素所造成的后果和影响提请总公司注意。

　　对于由系统供应商构成的威胁约束，虽然在目前造成了平客户化开发少的情况，但是由于成熟系统的功能完整性非常好，所以平功能对于总公司资财 部的使用需求还是能很好满足的。至于在未来发展中可能造成的额外成本和平调整过程中出现的协调问题，需求对比平对常规使用的贡献价值来评判，也就是 说，平系统正常运转和使用所带来的对EB、总公司资财部和供应商的价值，如果大大超过平升级或调整所带来的额外成本和协调工作，那么，这个威胁约束就 可以被视作一个极其弱化的因素，没有必要针对这个因素制定相对应的策略并付诸行动。

　　一、战略选择建议

　　根据上一部分的分析，我们可以明确对EB的战略选择应该是WO和WT共同并举的战略：

　　1， WO，通过学、培训，提升EB人员对家电电子业务的认识，以此加强EB与供应商公司沟通、协调的能力，通过有效沟通，使供应商切实理解电子采购对其利益 的保护，这样电子交易平才能依靠技术优势充分利用供应商数量众多和信息化程度不断提升的机遇，通过为供应商提供多方面的符合需求的服务来吸引供应商的加 盟，为优化供应商队伍、更好地控制采购成本打好基础。

　　2， WT， 通过提升EB人员对家电电子业务的认识，加强EB与总公司资财部沟通、协调的能力，通过有效沟通，提升总公司资财部对电子采购的认识，使互相间的协作得到 加强。这样，电子采购的工作就能得到资财部的全力支持，平的利用率就会得到提升，平的技术优势也就有了发挥作用的机遇。