法令剖析：1、先向快递企业进行投诉，投诉成果不满意再拨打【省号＋12305】电话向当地邮管理局或国家邮局进行投诉。2、全国交通运送服务监督电话：12328，作为全国一致的交通运送服务监督电话专用一的社会公益性服务监督电话。12328的首要功能包含交通运送职业的服务监督、投诉告发、咨询服务等，事务范畴首要掩盖路途运送（客运、货运）、公路、水路等职业。

　　法令依据：《中华人民共和国顾客权益保护法》 第四十条 顾客在购买、益遭到危害的，能够向销售者要求补偿。销售者补偿后，归于生产者的其他销售者的职责的，销售者有权向生产者或许其他销售者追偿。顾客或许其他受害人因产品缺点形成人身、产业危害的，可生产者要求补偿。归于生产者职责的，销售者补偿后，有权向生产者追偿。归于销售者职责的，生产者补偿后，有权向销时，其合法权益遭到危害的，能够向服务者要求补偿。