顺丰理赔技巧：大哥哥的面试验货后签字，或者开箱时必须记录开箱视频。联系理赔客服一次后理赔客服，只能等。

　　1、解决办法:尽量联系送快递给自己的弟弟，让他帮忙催他（有自己的方法)；让他催促理赔客服联系你，多找几次人工客服客户服务-了解快递损坏、真实性和客户索赔要求；索赔客户服务-这更重要，前客户，负责后期理赔，每次都可能打电话同。

　　2、另外，理赔客服周末休息，大家联系时尽量在周末前谈好，否则又拖了一个周末，夜长梦多)

　　3、在与理赔客服打电话之前，一定要想清楚自己的理赔诉求，是想让顺丰给你修，是想让顺丰赔货，还是想让顺丰赔钱。一定要心中有数，态度坚定，千万不要被顺丰理赔客服绕进去。(当时顺丰客服一再问能不能给我修。当时我坚决拒绝了，说不可能修，更别说吉他了。即使是电子产品，也不可能像以前一样修好。如果你有完整的票据和当时的保险，旧金山快递仍然不愿意支付全额赔偿，你可以谈论保险价格。）

　　4、和顺丰客服打电话(尤其是最后谈妥的时候)一定要记得录音，最后告诉客服你也有录音，以免出现情况。

　　5、大家尽量和这个送快递的弟弟搞好关系，不要把关系搞得太僵，因为是旧金山快递总部而不是快递员，快递员是内部人员，在与旧金山快递客户服务谈判时可以给很多

　　6、尽量保留购买货物的票据，然后提供索赔，否则只是说，旧金山快递不会相信，他们会进行估价，这个估价

　　7、最后，如果索赔没有结果，你可以理解因为没用，所以这个不太清楚，只提供一个意见。