登录国家邮局官方投诉网站，按流程注册账户。如果您没有回复代理收集点的投诉处理意见，您可以直接进入本网站开始投诉，并根据流程清楚地写下要求。请注意，在我的情况下，你可以先打电话给快递客户服务部询问是否正确对代收点有明确的处理答复，开始登录国家网站行使消费者的合法权益。

　　每一行做事都有自己的困难，每一种在正确的就业观念的同时，也要不断学，提高个人素质和修养，懂得使用法律武器维护自己的合法权益，懂得作为消费者不在场和当事人的角色维护自己的合法需求，确保消费的价值。