商家通常使用快递公司提供的快递服务软件，比如顺丰速运的丰桥平、圆通速递的圆通快递APP、申通快递的申通快运等。这些软件可以帮助商家下单、打印面单、预约取件、查询物流信息等功能。不同的快递公司可能有不同的快递服务软件，商家可以根据自己选择的快递公司来使用相应的快递服务软件。
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