物流信息，但没有交付给物流企业；或者商家填写物流信息错误；或者物流企业没有及时扫描收到的物品。2.物流更新:如果物流已经被提示发送到某个地方更新。原因可能是物流目的地偏远，中间交付时间长；或快递高峰期物流遗失，一般超过10天不更新很可能遗失。3.物流配送信息长时间未更新：如果物品已分配给配送人员，但几天未送货上门，或配送人员未联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或配送人员遗失包裹；或者被他人签字后未及时上传收件人信息。所以耐心等待。