先看物流信息联络卖家看看是不是东西漏发了，假如漏发，则要及时联络卖家进行补发。

　　2、问询派件快递员状况

　　假如东西确认正常系当地派件的快递员问状况，东西是不是送错了仍是其他原因。

　　3、进行投诉补偿

　　假如东西仍是找不到那就一般没人处理那就直接投诉快递公司，快递和店家会自行洽谈。

　　快递丢掉补偿

　　当快递产生丢掉、损毁或许缺少，没有买保价的快递、函件类的依照2倍补偿，包裹类的依照买的产品丢失的价值来补偿，可是最多不超越是其他丢失或许是直接丢失的，快递公司不会补偿

　　假如是在网上买的东西在快递运送进程中被弄丢了，直接找网上的卖家向其阐明状况，卖家就会处理，或许是补发一件。或许是直接处理或许是不满意交流无效的能够直接处理。