有一种可能是你进行选择时我是通过菜鸟裹裹的页面进行预约的，而不是通过订单退货的页面。自行寄出和上门取件的区别在于是否使用运费险。通常情况下，自行寄出需要您在快递站点支付快递费用，然后通过运费险来进行补偿，只需支付差额即可。现在许多购物平都提供这两种方式。

　　家提供的一种服务。当消费者购买了商品后，如果商品存在质量问题或者与描述不符，消费者有权要求退货并要求卖家承担退货的运费。这种服务的目的是为了保护消费者的合法权益，让消费者购物更加放心。服务

　　购买者使用该服务。如果出现退货退款的情况，平将会针对买家退货所产生的问题进行处理。请开通退货补运费服务，以支持自己店铺内平上的退货补运费服务类别的商品。

　　当商店已经提供服务的商品物品等不支持退货补运费。请您在购买前仔细阅读商品详情页面上的退货策，以免产生不必要的误会。请仔细查看页面提示，并按照其提供的具体服务细节进行操作。