1、首先，寄方可能根本没有发货，只是给了一个空单号。如果是这样的话，就没有物流信息了。这种情况可以和寄一起使用经发货。
2、其次无法查因为收件人收到快递后丢失了快递，快递没有到达快递点，也没有扫描记录信息，在这种情况下，物流信息显示仅为，快递公司已收到货物，这种情况需要联系寄方，让寄方直接与快递公司沟通解决。
3、最后，寄方已经准备好了货物来取件，但是因为过了取件，息。
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