快递索赔期国际邮件可自交付之日起180天；偏远地区邮件自用户查询之日起60天内；普通邮件自用户查询之日起30天内。
第四十九条中华人民共和国邮法 用户交国内邮件可以自交付之日起一年内向邮企业查询收据，国际邮件可以自交付之日起一年内查询业查询。
《中华人七条 邮企业按照下列规定给予邮件的损失
(一)保险价格的给予邮件丢失或保险金额赔偿；部分损坏或内件短缺的，按保险金额计算比例赔偿电子邮件的实际损失。
（2）邮件丢失、损坏或内件短缺的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍；登记信赔偿费用的三倍。
业务场所的通知中和向用户提供的邮件文件注意户的方式说明因重大过失造成邮件损失或者未履行前款规定义务的，无权援助偿责任。
以上内容请参考百度百科全书-中华人民共和国邮法，中国人民代表大会网-中华人民共和国
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