你可以先找到相同性质的逆向物流信息，而不仅仅是苏宁，因为很多西方应该是他们公司的内部机密文件，不会在社会上公布。

　　建议你多了解逆向物流，试试其他类似的公司或多或少会有很多内容是通用的，然后用这些知识来分析苏宁逆向物流的运营过程。提出想法，然后确认它们。

　　以上是我同学毕业论文的写作过程。他当时写的是电子商务中的逆向物流操作。