由根据快递暂行规定，如果保险价格，损坏必须是快递企业的全额赔偿。如果没有，则赔偿邮费的3-5倍。损坏、潮湿、污染，如快递保险：按合同约定的赔偿条款执行。无保险：根据快递损失价值占总价值的比例，根据快递损失赔偿金额的相同比例企业处以50%的处罚(扣除配送费。

　　一、由于物

　　《快递暂行条例》第二十七条:快递延误、丢失、损坏保险快递应当按照经营快递业务的企业进行确定赔偿责任；快递未保价，赔偿责任。

　　按当事人一方不履行合同如果给对方造成损失，损失赔偿金额应相当于违约造成的损失，包括合同履行后可获得的利益。”

　　1、赔付对象

　　快件赔人指定的受益人。

　　2、索赔因素

　　索赔主要包括快递延误、丢失、损坏和内部不一致。

　　快递损坏是指由于快递包装不完整等原因，快递服务组织发送快递时，快递失去了部分价银作为圆值或全部价值。与客户有特殊协议的除外；

　　3、赔偿原则

　　快递服务组织与客户之间有约定的，应当按照下列原则执行。

　　快件损毁

　　快件损坏赔偿应主要包括：

　　a) 完全损坏是指快递的价值完全丧失，参考快递

　　b) 部分损坏是指部分损失快件的价值，按快件遗失赔偿金额的比例

　　二、快件遗失赔偿主要包括：

　　a免除本次服务费

　　b) 购买保胡陆价(保险)快递，快递服务组织按被保险价(保险)购买快递

　　c) 没有购买保险价格(保险)、《邮法》实施细则及有关规定办理。

　　现如果您在收到快递时发现损坏，您可以申请赔偿。如果商品质量存在问题，则为商户赔偿。如因物流原因造成损坏，物流企业一般承担损坏赔偿责任，保险货物按价格赔偿。