如果卖方的两个订单号是相同的如果卖方达成协议,可以使用相同的物流订单号来退货。您可能需要在退款信息中注明第二个物流订单号。
根据国家工商行管理局最新发布的《网上交易管理办法》(以下简称《办法》)第十六条,消费者有权自收到货物之日起七日内退货,无需说明理由。
但有四种商品:消费者定制、新鲜易腐、在线下载或消费者打开音像产品、计算机软件等数字商品,以及交付的报纸和期刊。
扩展资料:
《人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条消费者有权通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品除下列商品外,无需说明理由:
(一)消费者定制;
(二)新鲜易腐;
(三)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字商品;
(四)交付野拆封的报纸、期刊。
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