1、联络菜鸟驿站的工作人员，跟对方阐明状况，然后拒收这个快递。

　　2、然后翻开自己的淘宝，请求退款页面，挑选进行

　　3、等快递员更新快递信息，包裹信息为已拒收退回。

　　4、最终联络商家客服退款，耐性等候退款完结即可。

　　退货邮费联系。假如是没有签收的，直接拒收后会回来商家。便是到淘宝能够选“仅退款（没收到货）”就行了。一

　　假如是签收了要退货退款的，现在订单那请求“退货退款”，卖家赞同后会有地址，便利的话能够挑选上门取件，有运费险是可就要自己付运费了。自行邮员，直接打电话让他来取。或是菜鸟驿。

　　菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头树立面向社区和络渠道，作为菜鸟网络五大网购用户供给包裹代收服务，致力于为顾客供给多元化的最终一公里服务。