清关：即结关，是指进一国关境时，按照各项法律法规和规则应当实行的手续。

　　dhl是快递公司，它不会直接帮助供给清关材料，合作清关。一般海外购的货品都要通过两个物要出本国的海关，一般出关是比较轻松的，只需货品不是违禁品都能出关，然后空运到查看货品交关税等不会帮助缴关税，所以会联络收件人，供给一些收件人材料开端清关，交关税，清关完成后会派送到收件人

　　你这种状况可能是，详细原因需求问dhl官方。