淘宝申通E物流为什么查不到追踪信息？？？

　　打投诉电话，申通E物流，简直就是子物流企业。这周刚买了两双鞋，跟踪说周一就要到了，但是连一个电话都没打，也没发。它还显示你已经在网上签了第一双。幸运的是，前天送来了第一双，但是第二双还没有送出去。以后看谁用申通，就坚决不买了。