首先，你要找的第一步是收货人，而不是总部，因为总部没有人报告，他根本不了解情况。

　　第二步，如果找到收货公司的经理，一般收货公司的货物在哪里丢失一清二楚了

　　第三步，如果收到你货物的人收到货物，他们不会帮你发货，而是直接扣留，你会直接报

　　第四步，如果货物在中途丢失，你应该迅速提供商品信息、价值、票据和证据，而不是空谈。

　　第五步，如向12315投诉时，一定要记住证据、发货凭证、货物价值。

　　以上五个步骤基本都在所有快递公司