网购的商公司也可以直接赔偿可与快递公司沟通协商处理赔偿事宜，比客户自己找快递公司维权效果更好

　　1、网上购物的商品被快递损坏，谁来赔偿？

　　快递货物损坏的，由快递企业承担赔偿责任。如果用户的合法权益因快递延误、丢失、损坏或内部零件短缺而受到损害，用户可以要求商标、品牌或快递运单所属企业进行赔偿。

　　根据《快递暂行条例》第十九条的规定，经营快递业务的企业可以使用统一的商标、品牌或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业自身权利义务，遵守共同服务协议，服务质量为用户实施统一管理诉讼处理服务。

　　由于快递延迟，用户的合法权益被快递延迟损坏的，用户可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

　　《快递暂行条例》第二十七条延误、丢失快递，快递应当按照经营快递业务的企业和寄件人约定的保险规则确定赔偿责任；未保险的快递应当按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司，鼓励经营快递业务的企业投保。

　　第二十九条经营快递业务的企业停止经营的，应当书面通知邮管理部门，返还快递营业执照，并依法妥善处理未交付的快递。经营快递业务的企业或其分支机构他因特殊原因暂停快递服务通知，向社会公布暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理未交付的快递。

　　二、快递

　　购买保险价格的快递，应当按照保险价格的金额进行赔偿。当快递丢失、损坏或短缺时，没有购买保险价格的快递和信件将按此服务根据购买商品损失的价值进行赔偿，但最多不得超过如果是其他损失或间接损失，快递企业将不予赔偿。

　　对保险价格的比平按保险金额的百分之二收取保险费，当快递丢失时赔偿金额。保价快递最高1万元。

　　如如果在运输过程中丢失，处理相对简单。直接向淘宝上的买家解释情况，买方将处理或重新发行。或者直接退款。如果卖方不处理时间或对处理方法不满意，多次沟通无效，可以直接邀请网上购物平的官方处理。

　　如果是自复杂的是，首先要把邮件中的快递单号和当时的凭证拿到当地的快递点进行索赔。如果您对快递点的处理结果不满意，可以直接打快递。如果对快递企业的处理不满意，或者快递企业没有达成协商，可以直接解决

　　每一家快递企业在快递单上提出索赔。

　　民法典第八百三十二条

　　【货物在运输过程中损坏、灭失、灭失货物在运输过程中的损坏和损失应当承担赔偿责任。但承运人证明货物的货物本身的自然性质或可抗性因收货人过错造成的，不承担赔偿责任。

　　购如果中期损坏，可以找快递企业要求赔偿，购买保险如果没有保险价格，将按商品价值进行赔偿。如果双方因赔偿问题无法协商，也可以通过法律途径解决。