1、关于网购的产品物流状况，假如*家没有告知*家物流信息，*家*好向*家讨取物流公司及运单号，到快递公司官网查询；

　　2、有时，因为快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法及时回来官网，导致网购渠道也无快递信息回来，这种状况耐性等一下，或是依据*家供给的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服，让客服帮助查询。

　　3、假如作为寄件人丢掉了快递底单，导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状况，若寄件人能找到揽件人，*好是寄件人去找揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记载自己的成绩。

　　4、当然，有的揽投人比较拽，不会答理，所以这个办法或许就行不通。不管怎样，只需揽件人合作，这个办法便是可行的，尽量试试。

　　5、假如作为收件人，寄件人没能供给快递单号，但能供给快递公司的信息，则收件人能够想办法找到快递公司快件目的地的相应投递人员，让他们帮助查询是否抵达目的地，以及到件后告诉。这个办法，只需投递人员合作，是一定能行得通的，因而，要对他们情绪好点，或是托熟人去找他们。

　　6、假如真实无法经过经过揽件人员和投递人员获取快递单号并查询快递信息，那就弄清楚物品的寄件*时刻地址、收件地址、寄件人和收件人等信息，然后打快递公司客服的电话，让他们帮助查询。

　　7、这种办法不一定可行，要看快递公司的服务体系以及客服的情绪，一定要发挥*缠烂打软磨硬泡的劲头，否则很或许只得到客服一句“等候告诉”，然后就没有下文了。很有或许需求打长途电话，跟快递公司客服*磕，会糟蹋不少电话费的，假如不是急件和重要件，*好不要用这个办法。

　　8、有不少人跟快递揽投人员熟识，平常为了图便利，往往托这些熟人代发快递，也没有留意讨取快递底单等。平常邮递一般物品时，揽件人不会私吞，当邮递贵重物品时，往往就有或许发生揽件人私吞寄件人物品的状况。

　　9、当寄件人和收件人发现状况不对，诘问揽件人员的时分，揽件人往往*口说物品现已宣布，底单丢掉了。因为没有底单，也没有快递单号，无法查到物品的快递状况，寄件人和揽件人往往羁绊不止，揽件人*活不认账,快递公司出于名誉和利益考虑，也不合作寄件人。

　　10、关于这种状况，一方面要义正词严跟揽件人及快递公司交涉，另一方面要及时报警处理，假如有媒体资源，一起能够向媒体曝光。