一、本公司的战略愿景和运营方针

　　本公司的战略与快递范畴客户首服务供给商。

　　本公司的运营方针:位,加强对服务规划 的纵深掩盖,坚持网点密度职业抢先,不断拓宽快递事务 的掩盖区域,依托高效的信息化与主动事务高速 添加;在时效、货品安全、便利性等物流职业中心竞赛才能建 立职业标杆,进步德邦品牌价值;不断进步客户满足度,优化客户体会,尽力为 客户发明价值,完成企业与客户的双赢;打现较 高的利润率水平;继续进行稳健的业及质量的全面领 先。

　　二、本公司的事务展开方案

　　为执行公司的展开战略,进一步坚持在国内公路快运范畴的抢先优本公司将采纳以下事务展开方案:

　　(一)继续稳健推动服务掩盖规划扩张,完成公司在东部老练区域的深化布局和中西部区域的广泛掩盖,打造国内抢先的直营网络运营系统,完成高效运作本规划经济性特征,不断推动网点纵深及扩张,依托 公司网点的科学布局,发挥网点之间的协在已 经取得抢先商场份额的华南以及华东老练商场,本公司将继续深化布局,发掘市 场潜力,进步商场浸透入展开,不断进步有率和品牌认可度,树立东部老练商场的领导地位。一起,响 应国内工业向中西部搬运的展开趋势,本公司将在网点规划上的资源投入,网点扩张推动,并结合当地实践及公司全体布局,逐渐延伸至

　　在网点扩张方案实多年运营所取得的老练完经历进行仿制,以保证网效。一起,着力加强转运中心建造、线路规划及运力规划,推动满足运力下网点、转运中心、线分协同,然后构成自主、灵敏、高效的网络运营系统。在转运中心规 划上,以进步准则,增强对辐射区域的后设进步转运中心的货品处理才能,下降人力本钱; 在线路规划上,以进步时效、降并完成对商场的开发、带动; 在运力规划上,为公司展开保证满足的运力重视 本钱的操控,一起经过调度办理系统的建造和优化,更有用的分配车辆资源,保 证车辆与运送需求的准确匹配,进一步进步企业全体效益, 继续完善网络运营系统的配套延伸环节,进步最前一公里和最终一公里的货品揽收、配送服务水平,促进客户同本公司营运网络前建造上,不断加强流程的固化与优化,打造完善的操作形式,最大极限地发挥 出本公司的网络优势。

　　(二)强化公路快运事务的领导地位,加速拓宽快递及整车的事务规划,并 继续选用稳健的运营战略,逐渐推动在归纳物流范畴的事务延伸本公司将继续致力于公路快运事务的展开,不断做强中心事务,稳固和扩展 竞赛优势;与全球闻名的战略咨询公司麦肯锡协作,对展开多元化事务进行深化 的研讨,在保证运营成绩安稳的情况下,依托现有的网络优势,稳健推动小件货 物、客户定制等事务的延伸,快速拓宽快递及整车事务规划,未来逐渐扩展至仓 储、供应链办理等相关的细分职业,力求成为归纳物流职业的领企业;以商场 需求为导向,统筹事务展开情况,推动产品服务的协同开发,在代收货款等增值 服务方面加大拓宽力度,丰厚产品品种。

　　(三)加强人力资源建造,为公司展开供给强有力的安排与人才保证本公司将不断完善人力资源办理系统,在安排建造、人才培育、文明气氛等方面继续优化,为大企业运作形式的树立供给人力支撑。公司将按专业化、规范 化、集中化和信息化的准则,树立权责明晰、工作顺利的流程化安排并不断优化; 着力招聘或培育一批视界宽广、本质过硬的职业领人物,构建本公司强有力的办理层团队;树立高度职业化、专业化的服务、技能团队,培育客户导向的服务认识、全局为重的团队认识和高效履职的职责认识,打造职业一流职工部队;完 善职业生涯办理系统,依据企业未来需求、当时岗位需求及职工个人展开需求, 施行多层次、多样化的专业化训练;完善职工进步展开机制和弹性薪酬机制,给 予职工满足的生长空间,打造人企双赢,增强团队的凝聚力;强化绩效文明和创 新文明,树立良性互动的团队气氛,增强企业文明的软实力和展开驱动力。

　　(四)继续加强信息系统投入,完成对事务和办理展开的带动本公司与全球抢先的信息技能和事务解决方案公司 IBM(我国)完成全面战 略协作,致力于打造前瞻性的信息渠道,使之成为公司中心竞赛力之一,促进管 理和事务的继续优化。完善根底运用系统,支撑企业的全体展开战略,完成企业 的高效流程办理,增强企业竞赛力和事务系统的敏捷性;完善决议计划分析系统,支 持办理改进和战略决议计划,进步决议计划和猜测的准确性;完善营运支撑系统,完成对 电子商务、质量监控、营销等事务的有力支撑;晋级办理支撑系统,保证对财、 人力、收购、财物办理等各个模块的掩盖,进步办理功率;强化工作协同系统, 进步企业全体工作功率。

　　(五)坚持推动产品、服务质量晋级,进步客户体会本公司坚持以质量为中心,一直环绕时效、安全、服务等客户中心需求点, 以客户满足为主旨,为广大客户供给方便、安全、专业、满足的物流服务,力求 树立职业标杆。在产品规划上,继续推行公司优势产品,大力展开公路精准卡航 和精准城运,以客户感知为着眼点,继续进步时效实现率;在货品操作上,经过现代化系统进步运营功率及服务质量,以分拣系统的广泛运用补偿人工操作的不 足,辅之以规范化的操作流程,缩短货运中转时刻,保证货品运送时限的精准度, 下降货品破损的可能性;在职工本质建造上,经过多种方法增强服务认识,强化 公司职工“以客为尊”的理念,不断进步职工的服务水平和专业才能,进步客户满 意度。

　　(六)进步品牌内在,加强品牌推行,发挥品牌价值公司秉承“承载信赖、助力成功”的服务理念,坚持锐意进取、重视质量的情绪,经过优质的服务,不断进步客户对本公司品牌的认可,进步品牌影响力和 客户忠诚度。本公司与全球最大的形象辨认与战略规划顾问公司朗涛战略规划顾问公司协作,优化品牌形象,丰厚品牌内在;拓宽品牌宣扬手法,经过品牌宣扬 准确传递本公司产品、服务理念,树立完善的品牌营销系统,打造物流职业高端 品牌形象;承当社会职责,尽力发明更多的社会效益,进步社会美誉度。

　　(七)继续加强内操控度建造,夯实事务展开根底经过与 IBM(我国)协作树立财同享服务中心,集成财和事务一体化设 计,进步财数据准确性,树立精细化本钱办理系统,加强对本钱、费用的管控, 进步资金、财物运用功率;经过与安永(我国)协作加强公司内操控度建造,明 确未来内部操控的优化方向,继续完善财办理准则、会计核算准则、资金办理 准则以及其他财和内操控度,为公司事务展开夯实根底。