u3000u3000本年一季度，我国民营快递企业事务量市场份额占85.6％，事务收入市场份额占75.3％。

　　u3000u3000可是，记者查询发现，全国有1万多家快递企业，具有全国网络的企业近70家，不少公司处于亏本状况。

　　u3000u3000“一家依托风投不断注资的企业一年亏本5亿多元。”业界人士泄漏。据业界计算，快递单价近年来不断下降，2005年平均单价为27.7元，到2014年只要14.7元。在劳动力、油品等快递本钱要素上涨的情况下，这种低水平的扩张难以保持。

　　u3000u3000我国快递事务量世界第一，但“以价换量”的开展形式亟需改动。

　　u3000u3000处于下流工业的快递缺少对其上游工业电商的议价才能。

　　u3000u3000以“三通一达”为代表的民营快递企业对电商的依托程度高，70％以上的事务来自淘宝等电商渠道。在淘宝等电商渠道，绝大多数卖家注明只发“某某快递”。关于广阔顾客来说，网购选什么快递，电商说了算。

　　u3000u3000商务部工业世界化战略所所长张威以为，快递业许多需求来自于电商，电商也依托快递敏捷扩张，可是电商和快递的联系还有待理顺。

　　u3000u3000焦点二：工作大而不强

　　u3000u3000“我国的产品能够出口到全世界200多个国家和地区，但没有一家国内快递企业能送达，只要世界快递企业巨子能够。”咱们全球性的快递体系还没有树立起来。

　　u3000u3000国家邮局发布的2014年快递市场监管陈述指出：“开展形式较为粗豪，工作大而不强。”

　　u3000u3000整个快递业的开展滞后于全球化进程。工业安排结构不合理，并且事务形式比较单一，网络化、一体化服务才能不强。

　　u3000u3000我国快递包裹的增长量超越美国联邦快递和ups，而快递业的收入只相当于它们的八分之一乃至十分之一。

　　u3000u3000“没有快递产品的相关标准，形成实际上无法监管。”徐勇以为，作为现代服务业，快递业应该树立精细化的标准体系，这也是影响工作做大做强的重要因素。

　　u3000u3000焦点三：工作诚信体系没有树立

　　u3000u3000“不标准运营、危害顾客利益、安全问题，快递的诚信体系还没有树立。

　　u3000u3000国家邮局对2014年快递业顾客投诉做了计算，每百万件快递包裹中，有用申述最低为4.6件、最高为62.8件，距离达十几倍。延误、丢掉、损毁仍是顾客申述的杰出问题。

　　u3000u3000依据国家邮局的快递包裹寄递规则，快递企业要对包裹进行验视后方能寄递。

　　u3000u3000而据快递物流咨询网的抽样查询，90％以上的客户不愿意合作快递员验视快件。一些快递公司对是否严格执行开箱验视，也往往是“睁一只眼闭一只眼”。

　　u3000u3000“快递包裹里是什么？终究值多少钱？丢了怎么补偿？在收寄验视准则没有贯彻执行的情况下，简单彼此扯皮、引发胶葛。

　　u3000u3000依据邮法相关规则，没有保价的包裹，一旦丢掉按快递费用的5倍补偿。一些底层网点的快递员告知记者，绝大多数用户都抱着侥幸心理寄快递，很少有保价的。而实际上，因为丢件引发法律胶葛的，并非个案。

　　u3000u3000“强企业首要要强监管，尤其要强化对工作的安全管控。

　　u3000u3000焦点四：工作“用人荒”怎么破解

　　u3000u3000“我现在最怕看到媒体炒作快递员‘月入过万’的音讯。食欲被吊得越高，咱们就越留不住人。”一家快递网点负责人对记者坦言。

　　u3000u3000每当电商大促、快递包裹“围城”，快递员人手缺少成为常态。高端办理人才缺少、一线快递员流动性大，未来谁来做快递员？人才问题成为快递业开展不容逃避的问题。

　　u3000u3000企业的用工本钱现已超越运营本钱的一半，且每年以10％—20％的速度上涨。快递员流动性高得出奇，差不多每年要换掉一大半，每年“双11”前快递员辞去职务是常态。不只一线快递员经常出现用工荒，快递企业在运营、办理、技能各方面，都存在人才短板。

　　u3000u3000一些民营快递企业还停留在宗族创业年代，首要依托创始人的眼光、气魄和专断从事运营，优异的工作经理人部队少之又少。即便高薪引入的人才，也因为不适应其宗族办理风格，很难留下来。

　　u3000u3000焦点五：给予快递车辆合法位置还需等何时

　　u3000u3000一家年事务量超越10亿件的大型民营快递企业负责人告知记者，全网体系每年因车辆问题被查扣罚款的金额超越5000万元，“这仍是保存估量”。

　　u3000u3000依据我国路途交通安全相关规则，客车不能装货，卡车不能进城。可是，一些快递企业把依维柯、金杯等客车拆掉座椅后运货，被相关法律部分查扣自然是粗茶淡饭。

　　u3000u3000有些城市拟定了快递运送车辆的技能标准，并向各快递企业分配了购车目标。可是，因为很多民营快递企业选用加盟制形式，总部拿到的目标，无法让下面的加盟商购买，致使不少快递车辆目标实际上被糟蹋。

　　u3000u3000业界人士主张，对快递车辆的相关方针恰当放宽，实施一致标识和标准，上牌存案，加强办理，并和谐相关保险公司拓荒新险种，为事端后补偿供给保证。

　　u3000u3000“彻底解决快递车辆的合法性问题，不该该再延迟下去了。”多家快递企业负责人如此表达等待。