u3000u30001：现在因为快递公司关于收件时刻都有比较严厉的要求，需求要某一时刻曾经有必要悉数派送结束，但因为实践状况不同，会有部分快递在那时刻点到了后还未派送有单个私自帮收件收，但买家还未收到。

　　u3000u30002：还有一个状况便是，快递是收门卫等代收的，代收的一起，快递记载就显现为“签收”但收货人实践并未收到，或许过些时刻才至门卫去收，状况。

　　u3000u3000解决方法：

　　u3000u3000经过快递单号，而且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，奉告未收到。快递官方会盯梢终的实践状况。