未保证货物的损失和损坏，确认快递价值在人民币500元以内，快递服务单位按实际价值赔偿。在约定的保险价值内赔偿保险价值不足的，可以按比例进行声明价值的双方应另行签订书面合同。
如对快递公司不能按照事先约定赔偿的情况，可以要求根据寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔。
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